一、为加强师生之间的沟通增加教学管理的透明度，及时有效地反映和解决师生的各类问题，特制订本制度。

    二、学院教学副院长主持本科教学日常事务院长接待日；学院教学办负责院长接待日组织工作，并承办有关来访事项。

    三、院长接待日设在开学前三周、第九周和放假前两周，为每周的星期一下午3：00-5：30 ，如遇节假日顺延至正常工作日第一天下午，接待地点一般在学院东教二楼215室。

    四、院长接待日值班的学院教学副院长，一般不得安排其它工作，如有特殊情况不能正常值班的，由学院综合办负责协调，另行安排领导接待。

    五、凡要求院长接待的人员，由学院教学办根据登记情况安排好接待顺序，由教学副院长逐一接待来访。   

    六、接待人员要认真负责、妥善处理有关问题。对能够当场答复和解决的，当场予以解决和处理；对不能解决的，应向来访者说明原因，做好解释工作；对需要集体研究的问题，待研究后及时予以解决和处理；需要向学校相关职能部门请示的问题，要及时请示，待职能部门明确后及时予以解决和处理，并将处理情况反馈给来访者。

    七、学院教学办应按接待院长要求，限期完成承办事宜，并将承办结果通知来访者。

    八、院长接待日交办事项的承办情况，纳入教学办日常事务，做好存档工作。

    九、做好保密工作，对来访者反映的一些不便公开的情况和问题采取必要的保密措施。

    十、本制度由土建学院教学办负责解释。

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